Tome
Descripción
Tome ist eine Open Source Lösung für Assistants und Support Flows, ausgelegt auf Dialoge, Kontextverwaltung und Integrationen. Im Self Hosting Setup kann sie als Frontend für Modelle dienen oder als Bot Plattform mit Kanälen und Workflows. Der Schwerpunkt liegt auf Nutzerinteraktion und Betriebsfähigkeit, nicht auf unkontrollierter Autonomie. Das Projekt liegt als Repository bei tomecafe und heißt tome.
Ámbito de aplicación
Bots de atención al cliente, asistentes de conocimiento internos, asistencia técnica, automatización de preguntas frecuentes, asistentes de equipo.
Ventajas
Rápido de usar para los usuarios finales, ya que la interfaz de usuario y los flujos ya están disponibles. Facilita la implementación y la adopción. La integración en canales reduce las interrupciones en los medios.
Desventajas
Sin fuentes y reglas surgen alucinaciones. La protección de datos y los derechos son fundamentales en el caso de los datos internos. La lógica compleja requiere ingeniería adicional.
Esquema (copiar y pegar)
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