Rasa
Descripción
Open Source Plattform für Conversational AI mit Dialog Management, NLU und Integrationen. Eignet sich für stabile Chat Bots mit kontrollierten Dialogen und kann mit LLM Komponenten ergänzt werden. Fokus ist Betrieb und Dialoglogik, nicht Autonomie.
Ámbito de aplicación
Customer Service Bots, Omnichannel Assistenz, kontrollierte Dialoge, Intent basierte Automationen.
Ventajas
Reif für Produktion und Self Hosting. Gute Kontrolle über Dialoge und Regeln. Gut für Compliance Anforderungen, wenn sauber betrieben.
Desventajas
Mehr Setup und Training Aufwand als reine LLM Chats. LLM Integration erfordert zusätzliche Architektur. Wartung der Dialoglogik ist kontinuierlich.
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