Estudio Msty
Descripción
Msty Studio es una solución comercial para asistentes y flujos de soporte, diseñada para diálogos, gestión de contextos e integraciones. En la configuración SaaS, puede servir como interfaz para modelos o como plataforma de bots con canales y flujos de trabajo. Se centra en la interacción con el usuario y la operatividad, no en la autonomía descontrolada.
Ámbito de aplicación
Bots de atención al cliente, asistentes de conocimiento internos, asistencia técnica, automatización de preguntas frecuentes, asistentes de equipo.
Ventajas
Rápido de usar para los usuarios finales, ya que la interfaz de usuario y los flujos ya están disponibles. Facilita la implementación y la adopción. La integración en canales reduce las interrupciones en los medios.
Desventajas
Sin fuentes y reglas surgen alucinaciones. La protección de datos y los derechos son fundamentales en el caso de los datos internos. La lógica compleja requiere ingeniería adicional.
Esquema (copiar y pegar)
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