Wie setze ich KI in Customer Service Prozessen ein, ohne Risiko zu erhöhen?
Starte mit Assistenz Use Cases: Klassifikation, Antwortvorschläge, Wissenssuche, Zusammenfassung, Routing. Setze Human in the Loop für Entscheidungen, führe Qualitätsmetriken, Eskalationsregeln und Monitoring ein. Begrenze Datenzugriff, logge Outputs und sichere Datenschutz Dokumentation. Leistungen: /es/leistungen
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